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①根据《中华人民共和国侵权责任法》第五十四条之规定，患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构及其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。②从您介绍的基本情况来看，因为该医疗机构的护理人员服务态度恶劣，致使住院病人病情加重，所以其所在医疗机构应当对患者受到的相关损害承担侵权责任。③对该医疗机构护理人员的侵权行为及其过错程度，你方需付一定的举证责任。虽然该事件已经经过较长时间，但仍然可以从“证人证言、录音录像、鉴定意见”等多个角度，证明相关医护人员的行为有过错。④建议你方先向该医疗机构的“医患关系协调委员会”（或者类似部门）投诉相关医护人员，也可请当地“医疗纠纷调解委员会”或者“人民调解委员会”对此组织调解。