信用卡持卡人认证失败是怎么回事？为什么会认证失败

持卡人认证失败是指刷卡时对持卡人的认证失败了，这种情况会导致不能刷卡，无法完成支付。一般分为两种情况：
1、app开卡认证失败。
开卡认证失败需要先拨打银行客服电话选择人工服务，让客服人员帮忙解决。
2、刷卡过程中pos机显示认证失败。
如果是pos机的原因，需要更换pos机解决，或者是银行卡自身状态异常，比如卡片消磁、卡片没有激活、密码输错次数太多等情况。