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在小米网购买手机不是无条件退货的.在购买7天内可以选择退货,前提是手机没有任何人为损坏的痕迹.在购买后7天后到15天内,不可以无理由退货,手机有故障才可以选择换货.在超过15天后到一年,手机出现非人为损坏的故障,可以在本地的小米售后网点免费维修。
方法:1、打开小米网,点击登录按钮,输入购买小米手机时使用的小米账号和密码进行登录.2、登录后进入我的小米账户,查看我的订单,在订单列表中找到购买该手机的订单,点击查看订单详情.3、进入订单详情页面后,点击申请售后按钮,选择退货或换货,填写退换货理由及其他信息,提交给小米官方审核.4、小米官方会安排客服人员和用户电话沟通并核实情况,审核通过后,可以在售后服务详情页面看到下一步操作的提示信息,一般是将手机寄往小米官方指定的地址,用户根据提示寄回手机.5、小米官方收到手机后进行检测和审核,通过以后就会按照用户的要求退货或者更换手机寄给用户。
一、小米在官网买的手机是支持退货的.二、申请退货的方法:1、首先,进入小米官网,找到个人中心.2、点击进入后,进入我的订单,查找订单,点击申请售后.3、如果所在城市没有小米之家,就只能选择快递商品到小米,选择之后就要填写售后服务单.4、这里有三种选择,换货、退货、维修,选择退货.5、选中需要退货的商品,填写手机存在的问题,详细描述一下.6、提交售后服务单之后,小米服务人员会在12小时与你确认问题,可选择把手机邮寄回北京进行检修,确认问题以后即可退货.最高快递费可保修15元。
小米手机副总黎万强表示,拿到小米手机的用户享受7天包退、15天包换的政策.维修方面,小米将在全国四到五个大城市建立维修质检点(第三方质检点),检测有问题的手机将进行返修。
在七天内,手机质量问题,可以退货。