对于windows xp来说，由于其采用了安全性能较高的nt内核，系统运行还算稳定，除了关机速度较慢之外，一般情况下很少发生关机故障。以下是造成关机故障的几种情况：
1、关机重启故障 ：该故障是windows xp操作系统关机故障中最容易出现的故障。造成该故障的原因可能有以下几方面原因：
系统设置原因：windows xp默认情况下，当系统出现错误时会自动重新启动，这样当用户关机时，如果关机过程中系统出现错误就会重新启动计算机。将该功能关闭往往可以解决自动重启的故障。
方法：在桌面上右键点击“我的电脑”，在弹出的右键菜单中选择“属性”，弹出“系统属性”窗口，点选“高级”选项卡，点击“启动和故障恢复”栏目中的“设置”按钮，弹出“启动和故障恢复”窗口。在“系统失败”栏目中将“自动重新启动”选项前的对勾去掉，点“确定”按钮。
高级电源管理： 关机是与电源管理密切相关的。
原因：造成关机故障的原因很有可能是电源管理对系统支持不好造成的。
点击“开始→设置→控制面板→性能与维护→电源选项”，在弹出的窗口中，根据需要启用或取消“高级电源支持”即可。如果你在故障发生时使用的是启用“高级电源支持”，就试着取消它，如果在故障发生时，你使用的是取消“高级电源支持”就试着启用它，故障往往会迎刃而解。
usb设备：usb设备往往是造成关机故障的罪魁祸首。当出现关机变成重启故障时，如果你的电脑上接有usb设备，请先将其拔掉，再试试，如果确信是usb设备的故障，那么最好是换掉该设备，或者是连接一个外置usb hub，将usb设备接到usb hub上，而不要直接连到主板的usb接口上。
2、关机蓝屏 ：
windows xp有bug ：windows xp有一个关机故障的bug，如果你的计算机在关机过程中时常出现关机蓝屏，而且该故障是间歇性的，按下“ctrl alt delete”键也毫无反应，那么可以肯定你的系统还没有打上相应的补丁。请下载sp1补丁包打上补丁，一般就可以了。
创新声卡的驱动有问题：如果你使用的是创新声卡，并且在关机过程中出现蓝屏，错误码是“0x0a”，那么，请进入设备管理器，将声卡删除，刷新后，手动安装最新的带有数字签名的驱动程序。
罗技鼠标、键盘不完善： 如果你使用的是罗技的网络键盘，并且安装了key commander软件来驱动键盘相应的网络功能，则有可能造成关机变成重启故障。如果你的罗技鼠标的驱动程序是mouseware8.6，则会造成关机蓝屏故障，你只有卸载该驱动才能解决问题。
3、关机不能自动切断电源：
没有开启电源支持：依次点击“开始→设置→控制面板→电源选项→高能电源管理”，勾选“启用高级电源管理支持”即可。
bios设置有误：可能是误修改了bios中有关电源管理的选项，如果你对bios设置比较熟悉，请进入bios，试着修改bios中有关电源管理的选项。如果你对bios不熟悉，那么干脆选择“load default setup”选项，恢复bios到出厂时默认的设置即可。
关机不正常的状况在windows98se也是很多见的一个情况。常见的缘故有：
操作系统及主板对acpi或apm支持不够完备。
主板之外的各种硬件对acpi或apm支持不够完备。
硬件驱动程序的bug
主板的bios须要改良。
系统对快速关机支持不够好（仅对windows98而言)。
关机前有一些常驻内存的程序示退出并与系统的关机进程有冲突。
病毒。
磁盘子系统的故障，如ide驱动程序与系统兼容性不够好。
为避免无法正常关机，需注意以下几点：
检查是不是关机的时候已经把应用程序全部关闭了。如果没有关闭，可以关闭全部应用程序。因为有些应用软件可能没有正常关闭，而系统也不能正常结束该应用程序，从而导致出现故障。
在使用ie 5或更高版本上网时要注意，它们在退出后仍然占用大量的系统资源，通常使系统的可用资源不足80%，在这之后运行其他软件就很容易出错，很可能导致系统无法软关机。
1、关机重启故障 ：该故障是windows xp操作系统关机故障中最容易出现的故障。造成该故障的原因可能有以下几方面原因：
系统设置原因：windows xp默认情况下，当系统出现错误时会自动重新启动，这样当用户关机时，如果关机过程中系统出现错误就会重新启动计算机。将该功能关闭往往可以解决自动重启的故障。
方法：在桌面上右键点击“我的电脑”，在弹出的右键菜单中选择“属性”，弹出“系统属性”窗口，点选“高级”选项卡，点击“启动和故障恢复”栏目中的“设置”按钮，弹出“启动和故障恢复”窗口。在“系统失败”栏目中将“自动重新启动”选项前的对勾去掉，点“确定”按钮。
高级电源管理： 关机是与电源管理密切相关的。
原因：造成关机故障的原因很有可能是电源管理对系统支持不好造成的。
点击“开始→设置→控制面板→性能与维护→电源选项”，在弹出的窗口中，根据需要启用或取消“高级电源支持”即可。如果你在故障发生时使用的是启用“高级电源支持”，就试着取消它，如果在故障发生时，你使用的是取消“高级电源支持”就试着启用它，故障往往会迎刃而解。
usb设备：usb设备往往是造成关机故障的罪魁祸首。当出现关机变成重启故障时，如果你的电脑上接有usb设备，请先将其拔掉，再试试，如果确信是usb设备的故障，那么最好是换掉该设备，或者是连接一个外置usb hub，将usb设备接到usb hub上，而不要直接连到主板的usb接口上。
2、关机蓝屏 ：
windows xp有bug ：windows xp有一个关机故障的bug，如果你的计算机在关机过程中时常出现关机蓝屏，而且该故障是间歇性的，按下“ctrl alt delete”键也毫无反应，那么可以肯定你的系统还没有打上相应的补丁。请下载sp1补丁包打上补丁，一般就可以了。
创新声卡的驱动有问题：如果你使用的是创新声卡，并且在关机过程中出现蓝屏，错误码是“0x0a”，那么，请进入设备管理器，将声卡删除，刷新后，手动安装最新的带有数字签名的驱动程序。
罗技鼠标、键盘不完善： 如果你使用的是罗技的网络键盘，并且安装了key commander软件来驱动键盘相应的网络功能，则有可能造成关机变成重启故障。如果你的罗技鼠标的驱动程序是mouseware8.6，则会造成关机蓝屏故障，你只有卸载该驱动才能解决问题。
3、关机不能自动切断电源：
没有开启电源支持：依次点击“开始→设置→控制面板→电源选项→高能电源管理”，勾选“启用高级电源管理支持”即可。
bios设置有误：可能是误修改了bios中有关电源管理的选项，如果你对bios设置比较熟悉，请进入bios，试着修改bios中有关电源管理的选项。如果你对bios不熟悉，那么干脆选择“load default setup”选项，恢复bios到出厂时默认的设置即可。
关机不正常的状况在windows98se也是很多见的一个情况。常见的缘故有：
操作系统及主板对acpi或apm支持不够完备。
主板之外的各种硬件对acpi或apm支持不够完备。
硬件驱动程序的bug
主板的bios须要改良。
系统对快速关机支持不够好（仅对windows98而言)。
关机前有一些常驻内存的程序示退出并与系统的关机进程有冲突。
病毒。
磁盘子系统的故障，如ide驱动程序与系统兼容性不够好。
为避免无法正常关机，需注意以下几点：
检查是不是关机的时候已经把应用程序全部关闭了。如果没有关闭，可以关闭全部应用程序。因为有些应用软件可能没有正常关闭，而系统也不能正常结束该应用程序，从而导致出现故障。
在使用ie 5或更高版本上网时要注意，它们在退出后仍然占用大量的系统资源，通常使系统的可用资源不足80%，在这之后运行其他软件就很容易出错，很可能导致系统无法软关机。