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去年12月15日，在红馆举行一连20场的“my love andy lau刘德华world tour”演唱会，刘德华唱到第14场，华仔便以身体不适为由，宣告演唱会腰斩。
刘德华官方社交网站上贴出特别通告：说明演唱会退票退款办理方案，早前取消七场演唱会（2018年12月28天至2019年1月3日），由于观众人数众多，为了方便持票办理退票退款和减省排队时间，主办机构现提供两阶段退票退款方案，可以邮寄或今年5月亲临红馆办管手续。
近日，刘德华在官方网站回应退票问题，表示退票过程之繁复是意料之外的，他以个人名义承诺会去补偿不想退票的朋友，称日后还会照顾到退票的人。“请信任我，所有退票、不退票的大家，都是我的朋友！”最后，华仔还为大家送去了新年祝福。
实际上，什么也没说，也没说怎么补偿。
刘德华在《华仔天地》官方网站“我的心声”一栏原话
“在安排退票事宜的过程，发现原来主办单位和各方机构中间牵涉的繁复，实在是我意料之外的。在没有选择下，这个月内只好耐心等候主办单位和各方机构达成协议，统一退票安排方案。
现在也是时候我向大家说一下，首先感谢受影响观众的忍耐。请信任我、所有退票、不退票的大家，都是我的朋友！还有听到大部分朋友的声音是希望我能以补场方式去安排，这是我明白和理解的！补场的安排、中间存在太多我个人力量不能解决的难题，所以我不能代表其他单位回应。
但是，我可以用我个人的名义答应不想退票的朋友，请把你手上的票保存好，待退票的程完成后，我一定会用我的个人的方法去补偿不想退票的朋友！再说一次，所有的退票、不退票的，都是我的朋友！所以退票的朋友务必把所有的退票资料存档，日后也必然有办法去照顾到你们！感谢！！新年快乐身体健康。”
刘德华官方社交网站上贴出特别通告：说明演唱会退票退款办理方案，早前取消七场演唱会（2018年12月28天至2019年1月3日），由于观众人数众多，为了方便持票办理退票退款和减省排队时间，主办机构现提供两阶段退票退款方案，可以邮寄或今年5月亲临红馆办管手续。
近日，刘德华在官方网站回应退票问题，表示退票过程之繁复是意料之外的，他以个人名义承诺会去补偿不想退票的朋友，称日后还会照顾到退票的人。“请信任我，所有退票、不退票的大家，都是我的朋友！”最后，华仔还为大家送去了新年祝福。
实际上，什么也没说，也没说怎么补偿。
刘德华在《华仔天地》官方网站“我的心声”一栏原话
“在安排退票事宜的过程，发现原来主办单位和各方机构中间牵涉的繁复，实在是我意料之外的。在没有选择下，这个月内只好耐心等候主办单位和各方机构达成协议，统一退票安排方案。
现在也是时候我向大家说一下，首先感谢受影响观众的忍耐。请信任我、所有退票、不退票的大家，都是我的朋友！还有听到大部分朋友的声音是希望我能以补场方式去安排，这是我明白和理解的！补场的安排、中间存在太多我个人力量不能解决的难题，所以我不能代表其他单位回应。
但是，我可以用我个人的名义答应不想退票的朋友，请把你手上的票保存好，待退票的程完成后，我一定会用我的个人的方法去补偿不想退票的朋友！再说一次，所有的退票、不退票的，都是我的朋友！所以退票的朋友务必把所有的退票资料存档，日后也必然有办法去照顾到你们！感谢！！新年快乐身体健康。”